Trocas e devoluções

🔁 Trocas e Devoluções — La Baby

Na La Baby, queremos que você fique 100% satisfeita(o) com sua compra.
Se precisar trocar ou devolver algum produto, fique tranquila(o): o processo é simples, seguro e feito com todo carinho.

✅ Condições para Troca ou Devolução

Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Para que a solicitação seja aceita, os produtos devem:

• Estar sem uso, sem odores, sem sinais de lavagem;

• Estar com etiquetas e embalagens originais intactas;

• Acompanhados da nota fiscal (DANFE).

🔁 Troca por tamanho ou modelo

Se o produto não serviu ou deseja trocar por outro modelo:

1. Entre em contato pelo WhatsApp (43) 2015-6666 com o número do pedido.

2. Envie uma foto do produto e explique o motivo da troca.

3. Após análise, enviaremos as instruções para devolução e novo envio.

O frete de reenvio da nova peça é por conta do cliente, exceto em caso de erro da loja.

❌ Produto com defeito?

Se o produto apresentar algum defeito de fabricação, o prazo para solicitação é de até 30 dias corridos após o recebimento.

Assim que recebermos o item e confirmarmos o defeito, você poderá escolher entre:

• Trocar por um produto igual (caso disponível);

• Trocar por outro produto de mesmo valor;

• Solicitar reembolso.

💸 Reembolso

Caso opte por devolução:

• O reembolso será feito de acordo com a forma de pagamento utilizada no pedido.

• Para pagamentos via cartão, o estorno pode levar de 7 a 15 dias úteis, conforme regras da operadora.

• Para pix ou boleto, realizamos o reembolso em conta bancária em até 5 dias úteis após análise do produto.

📍 Onde solicitar?

Fale com a gente pelo WhatsApp:
📱 (43) 2018-1215
Ou pelo Instagram: @lababy.londrina

A equipe La Baby está sempre pronta para te ajudar com carinho e atenção. 💗
Obrigada por confiar em nossa loja!